Стандарт личного сервисного обслуживания клиентов
1. Стандарт встречи клиента – стандарт ВУДУ:
1.1. Встать
1.2. Улыбнуться
1.3. Доверие – позиция тела администратора вызывает доверие клиента
Как найти сотрудников, или мы выбираем, нас выбирают
Каждый, кто когда-нибудь искал сотрудника в свой коллектив, знает, как порой бывает не просто найти надежного игрока команды. Наши представления об идеальном кандидате часто не совпадают с теми качествами, которыми наделен пришедший к нам соискатель... Подробнее
